Una avaria en un vehicle de la línia 651, operada per l’empresa Sagalés i que connecta amb Arenys de Mar, ha provocat aquest matí importants retards en el servei de transport públic. La incidència ha afectat nombrosos usuaris, que han hagut d’esperar llargues estones a les parades sense rebre cap informació sobre la situació.
Diversos veïns han resultat perjudicats, arribant tard a la feina, a centres educatius i a altres compromisos. La manca de comunicació per part de l’empresa ha generat malestar entre els usuaris, que tampoc han obtingut resposta a través dels canals d’atenció telefònica.
L’alcalde ha recollit les queixes dels afectats i ha contactat amb responsables de l’empresa per exigir explicacions i solucions immediates. Segons la informació facilitada, l’origen del problema ha estat un vehicle avariat que no podia circular, una incidència que s’està resolent i que, en principi, no s’allargarà més enllà d’avui.
Des del consistori també s’ha reclamat a l’empresa que millori els protocols d’informació als usuaris i que disposi de vehicles de recanvi per evitar situacions similars. L’Ajuntament ha posat a disposició de la ciutadania els seus serveis per tramitar reclamacions, que seran traslladades tant a l’empresa concessionària com a la Generalitat de Catalunya.
