Com cada mes, hem rebut en aquesta casa als Mossos d’Esquadra per tal que ens puguin donar consells de seguretat en diferents àmbits. En aquesta ocasió han vingut a explicar-nos com afrontar de forma correcta la temporada de rebaixes.
En primer lloc, han exposat els diferents conflictes que es poden generar en les compravendes en aquesta època. Ho podríem resumir en incompliment de contracte i estafa.
S’entén com incompliment de contracte quan una de les dues parts no compleix amb l’acord establert. Per exemple, si rebem un producte i les seves característiques no corresponen amb el que havíem comprat.
És probable que en aquests casos es tracti d’un malentès. En qualsevol cas, ens hem de dirigir a l’Agència Catalana de Consum. Així ho han explicat la Laia i en Manel, del Departament de Relacions a la comunitat.
Si patim una estafa sí que ens hem de dirigir als Mossos, ja que es tracte d’un presumpte delicte. Entenem com a estafa si no rebem el producte que hem comprat. En algunes ocasions, hi ha pàgines que s’habiliten durant uns dies, venen els seus productes, i després tanquen la botiga online sense enviar el producte. Es tracta d’una estafa perquè hi ha voluntat d’engany.
També es produeixen estafes en les compravendes de productes de segona mà. Des dels Mossos recomanen gestionar-ho sempre des de l’aplicació en qüestió i no negociar/dialogar amb la persona a través de WhatsApp, per exemple.
