És un del serveis que també s’ha vist afectat per la crisi sanitària ja que no pot atendre de manera presencial. Tot i així des del servei s’atenen les consultes a través de correu electrònic o trucades telefòniques. La tècnica d’Ocupació, Mercè Vives, afegeix que han ampliat el servei vist el període d’afectació.
Les entrevistes que es realitzen a les persones interessades en ser usuàries del servei també es fan de manera telemàtica.